Rückgabe

Rückgabe & Widerruf

Als Verbraucher im Sinne der EU haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bei Online-Bestellungen. Um Ihr Widerrufsrecht wahrzunehmen, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail an [email protected] oder postalisch an Beistellduo GmbH, Bergstraße 92, 60311 Frankfurt am Main, Deutschland. Für eine zügige Bearbeitung empfehlen wir, Ihre Bestellnummer anzugeben.

Nach erfolgtem Widerruf erstatten wir alle Zahlungen, einschließlich eventueller Lieferkosten, spätestens binnen 14 Tagen zurück. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Weg, den Sie bei der Zahlung gewählt haben. Für die Rücksendung der Ware können Versandkosten anfallen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Falls Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden gemeinsam eine geeignete Lösung finden. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.

Weitere Hinweise zum Umgang mit Retouren und zum Ablauf erhalten Sie in Ihrer Bestellübersicht.